PORTAL DE DEVOLUCIONES

 

BIENVENIDA/O AL PORTAL DE DEVOLUCIONES 

Sabemos que el proceso de devolución de un artículo a veces resulta complicado, por eso en tonihernandezmoda.com hemos querido hacerlo fácil.

Te presentamos nuestro portal de devoluciones, en él podrás realizar la devolución de cualquier artículo de forma fácil y cómoda.

Los pasos a seguir son muy simples:

1.- ACCEDE AL PORTAL 

Introduce tu código postal y el número de pedido o  número de seguimiento que te fue enviado por mail al hacer tu compra. Por último pincha en empezar.

2.- MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN.

En este paso elige el motivo de la devolución y pincha en método de reembolso.

3.- DEVOLUCIÓN DEL DINERO.

En este apartado elige, devolución del dinero (Reembolsar el coste de los artículos) y finalmente pincha en Elige como devolver.

4.- PUNTO DE ENTREGA.

En este apartado podrás elegir, según el código postal de tu domicilio (introducido en el apartado 1), la oficina de correos más cercana donde podrás llevar el paquete para proceder a la devolución. (el coste de este método de devolución, si optas por él es de 3,95€, que serán descontados del importe a reembolsar por tu compra. Finalmente pincha en Ir al resumen,  verifica que todos los datos de la devolución son correctos y confirma la devolución. 

5.- DEVOLUCIÓN CONFIRMADA. 

En este último apartado podrás ver que tu devolución ha sido confirmada, 

DESCARGA LA ETIQUETA DE ENVIO, IMPRIMELA Y PÉGALA EN LA CAJA/PAQUETE CON EL PRODUCTO A DEVOLVER.

Y FINALMENTE LLEVA EL PAQUETE A LA OFICINA DE CORREOS 

Puedes utilizar el mismo embalaje en el que te fue enviado el producto o si lo prefieres también puedes usar como embalaje exterior cualquier tipo de bolsa, caja, etc, en que el envío sea correcto.

 

 

 

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