POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: agosto de 2026

En Toñi Hernández Moda trabajamos para preparar y enviar los pedidos lo antes posible. A continuación puedes consultar nuestras condiciones actuales de envío.

1. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan en función del destino y del importe del pedido.

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos de importe igual o superior a 80 €.

Para pedidos inferiores a 80 €, se aplicarán las siguientes tarifas:

• Península: 3,95 €.
• Islas Baleares: 5,95 €.
• Recogida en tienda: gratuita.

Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables.

2. PLAZOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Los plazos estimados de entrega son los siguientes:

• Península: entre 24 y 72 horas laborables.
• Islas Baleares: entre 3 y 5 días laborables.
• Recogida en tienda: normalmente disponible en un plazo aproximado de 24 horas.

Los plazos indicados son estimados y se computan en días laborables.

3. PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS

Los pedidos se preparan una vez confirmado correctamente el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana, festivos o fuera del horario habitual de preparación comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.

Durante periodos de alta demanda, como promociones especiales, rebajas, Black Friday, Navidad u otras campañas comerciales, los plazos de preparación o entrega pueden verse ligeramente ampliados.

4. DÍAS LABORABLES

A efectos de preparación y envío, se consideran días laborables de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales, autonómicos y locales que puedan afectar a nuestra actividad o a los servicios de transporte.

5. RECOGIDA EN TIENDA

Puedes seleccionar la opción de recogida en tienda cuando esté disponible durante el proceso de compra.

La recogida en tienda no tiene gastos de envío.

Te comunicaremos cuando el pedido esté preparado para su recogida.

La tienda se encuentra en:

Toñi Hernández Moda
Calle Ibáñez Marín 24, local
23740 Andújar (Jaén), España

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente debe comprobar que los datos de entrega facilitados durante la compra sean correctos y completos.

Si detectas algún error en la dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido preparado o entregado al transportista, puede que ya no sea posible modificar la dirección de entrega.

Si una modificación posterior genera un coste adicional por parte de la empresa de transporte, podremos informar al cliente antes de realizar dicho cambio.

7. AUSENCIA O IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si el transportista no puede realizar la entrega, podrá efectuar nuevos intentos, contactar con el destinatario o depositar temporalmente el envío en un punto de recogida, según las condiciones del transportista.

Es responsabilidad del cliente facilitar datos de contacto y entrega correctos y atender, cuando corresponda, las comunicaciones relacionadas con el envío.

Si un pedido es devuelto a Toñi Hernández Moda por imposibilidad de entrega imputable al destinatario, nos pondremos en contacto con el cliente para gestionar la incidencia.

8. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá información de seguimiento del pedido mediante correo electrónico, SMS u otros medios facilitados por la empresa de transporte.

Para la gestión logística de nuestros envíos podemos utilizar herramientas como Sendcloud y las empresas de transporte disponibles en cada momento.

9. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si recibes un paquete aparentemente dañado, incompleto o con cualquier incidencia relacionada con el transporte, te recomendamos comunicarlo lo antes posible.

Puedes contactar con nosotros en:

info@tonihernandezmoda.com

Cuando la incidencia sea consecuencia de un error nuestro, del transporte o de un producto defectuoso o incorrecto, gestionaremos la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable.

10. DEVOLUCIONES

Las condiciones relativas a devoluciones, desistimiento y reembolsos se encuentran reguladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con un envío puedes contactar con nosotros:

Toñi Hernández Moda
Titular: Antonia Pérez Hernández
NIF: 26030387E
Calle Ibáñez Marín 24, local
23740 Andújar (Jaén), España
Teléfono: 953 035 882
Correo electrónico: info@tonihernandezmoda.com